Zaštita Podataka (GDPR)

Ova Pravila privatnosti (u daljnjem tekstu: Pravila) opisuju kako Ki-Dar prikuplja, koristi, dijeli i štiti osobne podatke posjetitelja i kupaca na web stranici ki-dar.com.hr. Zaštita vaše privatnosti i vaših osobnih pisama naš je apsolutni prioritet.

1. Voditelj obrade podataka

Voditelj obrade vaših osobnih podataka je:
Ki-Dar, obrt za usluge i trgovinu, vl. Kristina Andačić
Adresa: Zagreb, Republika Hrvatska
E-mail: info@ki-dar.com.hr

2. Podaci koje prikupljamo i svrha obrade

Prikupljamo isključivo podatke koji su nužni za izvršenje vaše narudžbe i pružanje premium usluge personalizacije:

  • Podaci za narudžbu i dostavu: Ime, prezime, adresa dostave (ulica, kućni broj, poštanski broj, grad), e-mail adresa i telefonski broj. Ove podatke koristimo za slanje računa, dostavu fizikalnih paketa putem GLS-a/BoxNow-a te slanje digitalnih pisama.
  • Podaci za personalizaciju pisma: Ime i prezime naručitelja/primatelja, vrsta posvete, tekstualna poruka (želje, emocije) i priložena fotografija. Ovi podaci služe isključivo za oblikovanje vašeg jedinstvenog pisma.
  • Komunikacijski podaci: E-mail adresa i sadržaj vašeg upita u slučaju izravnog kontaktiranja.
CRITICAL PRIVACY GUARANTEE:
Vaša pisma, emotivne poruke i priložene fotografije ne pohranjuju se u trajnim bazama podataka niti se koriste za bilo kakve AI algoritme ili analize. Mi smo isključivo vaš digitalni pisar. Svi priloženi tekstovi i fotografije trajno se brišu iz našeg sustava i privremenih mapa u roku od 30 dana od trenutka kada je narudžba uspješno isporučena kupcu.

3. Pravni temelj za obradu podataka

Obrada vaših podataka temelji se na:

  • Izvršenju ugovora: Obrada podataka nužnih za kupnju proizvoda, izradu pisama i dostavu paketa.
  • Vašoj privoli: Uključivanjem kvačice “Želim dodati personaliziranu poruku” dobrovoljno nam dajete podatke za izradu pisma.
  • Zakonskim obvezama: Čuvanje računovodstvenih podataka sukladno Zakonu o računovodstvu Republike Hrvatske.

4. Primatelji osobnih podataka

Vaše podatke dijelimo isključivo s pouzdanim partnerima koji omogućuju nesmetano funkcioniranje webshopa:

  • Dostavne službe (GLS / BoxNow): Dijele se podaci o dostavi (ime, adresa, telefon) kako bi paket stigao na odredište.
  • Knjigovodstveni servis: Dijele se podaci s računa radi ispunjenja zakonskih poreznih obveza.
  • Pružatelji IT usluga: Hosting platforma na kojoj se nalazi web stranica.

5. Sigurnost podataka

Naša web stranica koristi SSL/TLS enkripciju kako bi se osigurala sigurna komunikacija i prijenos podataka. Svi podaci o narudžbama su zaštićeni od neovlaštenog pristupa.

6. Vaša prava

Sukladno Općoj uredbi o zaštiti podataka (GDPR), imate sljedeća prava:

  • Pravo na pristup vašim osobnim podacima.
  • Pravo na ispravak netočnih podataka.
  • Pravo na brisanje podataka (“pravo na zaborav”) – uz iznimku podataka koje smo zakonski dužni čuvati (npr. računi).
  • Pravo na ograničenje obrade i pravo na prigovor.

Sve zahtjeve vezane uz vaša prava možete uputiti pismeno na naš e-mail: info@ki-dar.com.hr. Također imate pravo podnijeti prigovor Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP).

7. Izmjene Pravila privatnosti

Ki-Dar zadržava pravo izmijeniti ova Pravila privatnosti u bilo kojem trenutku. Sve izmjene bit će objavljene na ovoj web stranici.

Zadnja izmjena: Lipanj 2026.