Dobrodošli na web stranicu ki-dar.com.hr. Korištenjem ove stranice i kupnjom naših proizvoda prihvaćate ove Uvjete korištenja i prodaje (u daljnjem tekstu: Uvjeti). Molimo vas da ih pažljivo pročitate prije narudžbe.
1. Opće odredbe
Ova web stranica je vlasništvo obrta Ki-Dar, obrt za usluge i trgovinu, vl. Kristina Andačić. Kupac je svaka fizička ili pravna osoba koja naruči barem jedan proizvod, popuni tražene podatke i izvrši uplatu putem web trgovine.
2. Proizvodi i naručivanje
U našoj ponudi nalaze se unikatne mirisne svijeće te personalizirana pisma/poklon paketi:
- Mirisne svijeće: Fizički proizvodi izrađeni od prirodnog voska i eteričnih ulja. Svaki komad je ručni rad i može blago varirati u boji i obliku.
- Personalizirana pisma (Paketi): Proizvodi kod kojih kupac sudjeluje u kreiranju sadržaja (digitalno pismo u PDF-u ili tiskani paket sa svijećom).
Kupac jamči da priloženi tekstovi i fotografije za personalizaciju ne krše autorska prava trećih osoba, zakone Republike Hrvatske niti moralna načela. Ki-Dar zadržava pravo odbiti izradu narudžbe ako je priloženi sadržaj uvredljiv, vulgaran ili nezakonit.
3. Cijene i načini plaćanja
Sve cijene na webshopu izražene su u eurima (€) i konačne su.
- Plaćanje se vrši isključivo **transakcijskim računom** (općom uplatnicom ili internet bankarstvom).
- Nakon dovršetka narudžbe, na vašu e-mail adresu šalju se podaci za uplatu i broj narudžbe koji koristite kao poziv na broj.
- Izrada personaliziranih pisama i priprema svijeća započinje tek nakon što uplata bude vidljiva na našem transakcijskom računu.
4. Dostava i rokovi isporuke
Dostava se vrši ovisno o vrsti kupljenog proizvoda:
- Digitalna pisma (PDF): Isporučuju se izravno na e-mail adresu navedenu u narudžbi u roku navedenom na formi ili u dogovoru s kupcem.
- Fizički paketi i svijeće: Šalju se putem renomiranih dostavnih službi (GLS ili BoxNow). Okvirni rok isporuke je 2-4 radna dana od trenutka završetka izrade i predaje dostavnoj službi.
5. Jednostrani raskid ugovora (Povrat i Reklamacije)
Sukladno Zakonu o zaštiti potrošača Republike Hrvatske:
- Za standardne, ne-personalizirane proizvode (standardne dekorativne i desertne svijeće bez posvete), kupac ima pravo na jednostrani raskid ugovora u roku od **14 dana** od preuzimanja proizvoda, bez navođenja razloga, uz povrat neoštećenog proizvoda u originalnoj ambalaži na vlastiti trošak.
- IZNIMKA ZA PERSONALIZIRANE PROIZVODE: Sukladno članku 79. stavku 1. točki 3. Zakona o zaštiti potrošača, kupac **nema pravo** na jednostrani raskid ugovora za proizvode koji su izrađeni po specifikaciji potrošača ili su jasno personalizirani. Budući da su naši paketi pisama rađeni po vašim specifičnim emocijama, posvetama i tekstovima, povrat ili raskid ugovora za njih **nije moguć** nakon što je izrada započela.
U slučaju fizičkog oštećenja proizvoda nastalog u transportu, kupac je dužan odmah (a najkasnije u roku od 24 sata) reklamaciju prijaviti dostavnoj službi i nama na info@ki-dar.com.hr s priloženim fotografijama oštećenja.
6. Odgovornost i rješavanje sporova
Ki-Dar ulaže maksimalan trud da svi podaci, cijene i opisi na stranici budu točni. U slučaju bilo kakvih sporova, nastojat ćemo ih riješiti mirnim putem i dogovorom. U suprotnom, nadležan je sud u Zagrebu.
Zadnja izmjena: Lipanj 2026.